Ролевые игры на ваших ситуациях
3 часа практики с приёмами структурированной обратной связи SBI, feedforward и BOFF — участники отрабатывают фидбек на своих реальных рабочих кейсах.
Записаться на тренинг88% сотрудников хотят получать обратную связь, но 57% не получают её вовремя. 3 часа ролевых игр на реальных ситуациях вашей команды.
88% считают фидбек важным, но 57% не получают честной обратной связи. Тренинг с ролевыми играми: SBI, feedforward, 1-on-1. 3 часа практики на ваших ситуациях.
3 часа практики с приёмами структурированной обратной связи SBI, feedforward и BOFF — участники отрабатывают фидбек на своих реальных рабочих кейсах.
Записаться на тренинг57% сотрудников не получают честного фидбека (Gallup). Руководители дают оценку раз в год на performance review — формально и запоздало. Сотрудник узнаёт о проблемах, когда уже поздно их исправить.
Без правильной структуры обратная связь превращается в критику: «ты плохо сделал» вместо «вот что можно улучшить». Сотрудники закрываются, конфликты тлеют, атмосфера ухудшается.
Без регулярного фидбека ошибки становятся привычками. Руководитель копит раздражение, потом «выливает» всё разом. Сотрудник чувствует несправедливость. Результат — демотивация и текучка.
По данным Gallup, команды с регулярной обратной связью демонстрируют на 14,9% более низкую текучку кадров. При этом 57% сотрудников не получают достаточно честного фидбека, а 26% считают обратную связь, которую получают, бесполезной. Разрыв между потребностью в фидбеке и его качеством — одна из главных проблем корпоративной культуры.
Причина проста: давать обратную связь не учат. Руководители либо избегают сложных разговоров, либо дают фидбек в формате критики, которая вызывает защитную реакцию (подробнее об управлении эмоциями — в тренинге по эмоциональному интеллекту). Результат — сотрудники не растут, ошибки повторяются, performance review превращается в формальность.
Тренинг EdUnit по культуре обратной связи — 3 часа интенсивной практики. Участники осваивают проверенные приёмы обратной связи (SBI, feedforward, BOFF), отрабатывают сложные разговоры в ролевых играх на своих реальных ситуациях, и получают план внедрения фидбека в ежедневную работу. После тренинга возможно подключение системы закрепления через микрозадания в Telegram (EdUnit Bot).
"Ты опять сделал отчёт с ошибками. Сколько можно? Я уже не знаю, что с тобой делать."
Результат: сотрудник уходит в оборону, ошибки повторяются
"В отчёте за март я заметил три расхождения в цифрах (ситуация). Это повлияло на решение по бюджету (влияние). Давай разберём, как проверять данные перед отправкой (ожидание)."
Результат: сотрудник понимает проблему и знает, что изменить
Модель SBI (Situation-Behavior-Impact) — один из самых эффективных приёмов обратной связи руководителя подчинённому. Вместо оценки личности («ты невнимательный») руководитель описывает конкретную ситуацию, наблюдаемое поведение и его влияние на результат. На тренинге участники отрабатывают SBI на своих реальных рабочих ситуациях — от ошибок в отчётах до срыва дедлайнов.
Разовый тренинг по обратной связи не создаёт культуру фидбека — но он запускает процесс. Участники получают общий язык (SBI, feedforward, BOFF), практику сложных разговоров и план внедрения на 3 недели. Закрепление через ежедневные микрозадания в Telegram помогает превратить навык в привычку. Для команд, где обратная связь вызывает стресс, рекомендуем сочетать с тренингом по эмоциональному интеллекту.
Фидбек вызывает конфликт, а не рост. Сотрудники закрываются или обижаются. Разговоры откладываются
РешениеИнструменты для структурированной обратной связи, которая развивает, а не ранит. Практика на ваших ситуациях
Коллеги не говорят о проблемах друг другу — копят, а потом взрываются. Нет привычки давать фидбек
РешениеОбщий язык для обратной связи. Приёмы, которые снижают напряжение и делают фидбек нормой
Performance review — формальность. Сотрудники не растут, а руководители не умеют развивать
РешениеТренинг, после которого фидбек становится ежедневной практикой, а не ежегодным ритуалом
Тренер, CEO EdUnit
Основатель EdUnit, фасилитатор. Выпускник НИУ ВШЭ (философия). Специализируется на тренингах по обратной связи и управленческим коммуникациям. Работал с командами от 5 до 200 человек. Спикер конференций по развитию персонала.
Анализ текущей ситуации с фидбеком: какие барьеры, какие привычки. Мини-опрос участников.
SBI, feedforward, BOFF — приёмы для разных ситуаций. Разбор на примерах, не теория.
Практика на реальных ситуациях участников. Обратная связь от тренера и группы.
Каждый участник формулирует 3 конкретных шага для внедрения фидбека в свою практику.
Закрытая сессия для вашей команды. Ролевые игры на реальных ситуациях компании. Отдельный фокус для руководителей.
Смешанная группа из разных компаний. Практика сложных разговоров без последствий.
Цены указаны справочно. Итоговая стоимость определяется в договоре.
Конфликты обходятся в 2,8 ч/нед на сотрудника. Тренинг EQ: распознавание эмоций, эмпатия, деэскалация. 2 сессии по 2 часа с практикой на ваших ситуациях.
Тренинг по критическому мышлению: 8 когнитивных искажений, 9 ошибок аргументации, AI для проверки информации. 6 часов практики на бизнес-кейсах.