Перейти к содержимому

Общие условия оказания услуг

Версия: 1.0

ОсОО «ЭдЮнит» (EdUnit LLC)

1. Общие положения и определения

1.1. Настоящий документ (далее — Общие условия) определяет общие условия сотрудничества между ОсОО «ЭдЮнит» и Заказчиком. Конкретные условия (программа, формат, сроки, стоимость) определяются в Заявке и Подтверждении (коммерческое предложение / инвойс).

1.2. Настоящий документ не является публичной офертой в смысле гражданского законодательства Кыргызской Республики.

1.3. Основные термины:

  • Исполнитель — ОсОО «ЭдЮнит» (EdUnit LLC), КР, г. Бишкек.
  • Заказчик — физическое или юридическое лицо, обратившееся за услугами EdUnit.
  • Услуги — информационно-консультационные услуги, разработка и предоставление доступа к методическим материалам и цифровым инструментам в сфере обучения и развития.
  • Сайт — edunit.org и связанные поддомены.
  • AI-инструменты — цифровые сервисы EdUnit, использующие технологии машинного обучения (EdUnit Bot, QuantaQuiz, ScriptCheck и др.).
  • Контент — тексты, презентации, тесты, шаблоны и иные материалы, создаваемые или предоставляемые в ходе оказания Услуг.
  • Заявка — обращение Заказчика через форму на сайте, email или мессенджер с описанием задачи.
  • Подтверждение — коммерческое предложение или инвойс EdUnit с конкретными условиями оказания Услуг (перечень, сроки, стоимость, порядок оплаты).

1.4. Услуги являются информационно-консультационными и не являются образовательной деятельностью в смысле Закона КР «Об образовании». EdUnit не выдаёт документов государственного образца.

2. Предмет

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги, разрабатывает и предоставляет доступ к методическим материалам и цифровым инструментам в сфере обучения и развития, включая оценку скриптов и аудиозаписей (ScriptCheck).

2.2. Конкретный перечень услуг и их стоимость определяются в Заявке и Подтверждении.

2.3. Цены на сайте edunit.org носят справочный характер и не являются офертой.

3. Порядок заключения договора

3.1. Заказчик подаёт Заявку (форма на сайте, email, мессенджер) с описанием задачи.

3.2. EdUnit рассматривает Заявку и направляет Подтверждение (коммерческое предложение / инвойс) с конкретными условиями: перечень услуг, сроки, стоимость, порядок оплаты.

3.3. Оплата Подтверждения означает заключение договора на условиях настоящих Общих условий и Подтверждения.

3.4. EdUnit вправе отклонить Заявку до направления Подтверждения.

3.5. При наличии отдельного подписанного договора между сторонами его условия имеют приоритет над настоящими Общими условиями.

4. Ценообразование и оплата

4.1. Стоимость услуг определяется в Подтверждении (коммерческое предложение / инвойс).

4.2. Валюта оплаты: KGS (кыргызский сом) для клиентов в Кыргызской Республике, USD или RUB — по согласованию сторон.

4.3. Условия оплаты (предоплата, рассрочка, поэтапная оплата) указываются в Подтверждении.

4.4. С момента вступления в силу требования об обязательном указании цен в национальной валюте все цены для клиентов в Кыргызской Республике указываются в сомах (KGS).

4.5. При просрочке оплаты Заказчик уплачивает пеню в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы задолженности.

4.6. EdUnit вправе приостановить оказание услуг и/или доступ к цифровым инструментам при просрочке оплаты более 10 рабочих дней с момента направления уведомления.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Тренинги и воркшопы:

  • стороны согласовывают дату, программу, формат (очно / онлайн) и количество участников;
  • по итогам тренинга участникам выдаётся сертификат EdUnit (не является документом государственного образца).

5.2. Консалтинг и проектная работа:

  • стороны согласовывают техническое задание, сроки и deliverables;
  • результаты работы передаются в согласованном формате.

5.3. AI-инструменты (SaaS):

  • доступ предоставляется после оплаты;
  • техническая поддержка: email (info@edunit.org) и Telegram.

5.4. Если в течение 5 рабочих дней после оказания услуги Заказчик не направил мотивированных возражений на info@edunit.org, услуги считаются принятыми надлежащим образом.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Материалы EdUnit (слайды, шаблоны, промпты, методические разработки) являются интеллектуальной собственностью ОсОО «ЭдЮнит».

6.2. Заказчик получает неисключительную лицензию на использование материалов EdUnit для внутренних целей своей организации.

6.3. Запрещается без письменного согласия EdUnit: перепродажа, публичное распространение, передача материалов третьим лицам. В случае нарушения Заказчик обязан возместить EdUnit убытки в размере не менее трёхкратной стоимости услуг по соответствующему Подтверждению.

6.4. При формате «train-the-trainer»: Заказчик вправе проводить тренинги внутри своей организации на основе материалов EdUnit, но не вправе передавать материалы за пределы организации.

6.5. При необходимости стороны могут согласовать передачу интеллектуальных прав на отдельных условиях.

6.6. Контент, предоставленный Заказчиком, остаётся собственностью Заказчика.

6.7. AI-генерированный контент: Заказчик получает неисключительное право использования результатов, созданных AI-инструментами EdUnit в ходе оказания услуг.

7. AI-disclaimer

7.1. AI-инструменты EdUnit используют технологии машинного обучения. Результаты предоставляются «как есть» (as is).

7.2. EdUnit не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основе AI-генерированного контента. Пользователь обязан проверять AI-генерированный контент перед использованием.

7.3. EdUnit использует API различных поставщиков AI-моделей. Состав провайдеров может меняться, в том числе ориентируясь на политики провайдеров и требования локальных регуляторов. Актуальный список доступен по запросу.

8. Конфиденциальность

8.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе сотрудничества, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности EdUnit, опубликованной на сайте edunit.org.

8.3. При необходимости стороны могут заключить отдельное соглашение о неразглашении (NDA) или соглашение об обработке данных (DPA).

8.4. При использовании ScriptCheck Заказчик гарантирует наличие правовых оснований для передачи аудиозаписей и текстовых выгрузок, включая согласие субъектов данных на обработку и передачу третьим лицам.

9. Ответственность

9.1. EdUnit обязуется:

  • оказывать услуги качественно и в соответствии с условиями Подтверждения;
  • устранять выявленные недостатки в разумный срок.

9.2. Заказчик обязуется:

  • предоставлять достоверные данные;
  • обеспечивать наличие прав на загружаемый контент;
  • производить оплату в согласованные сроки.

9.3. Ограничение ответственности: совокупная ответственность EdUnit по любым основаниям не превышает суммы, фактически оплаченной Заказчиком за последние 12 месяцев. Настоящее ограничение не применяется в случаях, когда применимое законодательство о защите прав потребителей не допускает ограничения ответственности.

9.4. EdUnit не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или репутационный ущерб.

10. Возврат и отмена

Для физических лиц (тренинги и воркшопы)

10.1. Отмена за 3 и более рабочих дней до начала — возврат 100% оплаченной суммы.

10.2. Отмена за 1-2 рабочих дня до начала — возврат 50% оплаченной суммы.

10.3. Неявка или отмена в день проведения — возврат не предусмотрен.

10.4. Перенос участия на другую дату возможен бесплатно при уведомлении за 3 и более рабочих дней. Наличие мест на альтернативную дату не гарантируется.

Для юридических лиц

10.5. Условия возврата и отмены определяются в отдельном договоре или Подтверждении.

SaaS-инструменты (при монетизации)

10.6. Месячный план: возврат не предусмотрен.

10.7. Планы на более длительный срок: возврат пропорционально неиспользованному периоду за вычетом стоимости одного месяца.

Отмена по инициативе EdUnit

10.8. В случае отмены или переноса мероприятия по инициативе EdUnit, Заказчик вправе: (а) перенести участие на новую дату, (б) получить полный возврат оплаченной суммы.

Общие условия возврата

10.9. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 14 рабочих дней с момента подтверждения возврата.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, пандемии, военные действия, санкции, решения государственных органов, масштабные отключения интернета или серверной инфраструктуры.

11.2. Сторона, для которой наступили форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 3 рабочих дней.

11.3. Обязательства сторон приостанавливаются на период действия форс-мажорных обстоятельств.

11.4. Если форс-мажорные обстоятельства длятся более 30 дней, каждая из сторон вправе расторгнуть договор без применения штрафных санкций.

12. Применимое право и разрешение споров

12.1. Настоящие Общие условия регулируются законодательством Кыргызской Республики.

12.2. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 15 рабочих дней.

12.3. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров и медиации до обращения в суд.

12.4. При невозможности урегулирования споры рассматриваются судом по месту нахождения Исполнителя (г. Бишкек, Кыргызская Республика).

13. Срок действия и изменения

13.1. Настоящие Общие условия действуют с момента публикации на сайте edunit.org.

13.2. EdUnit вправе вносить изменения в настоящие Общие условия, уведомляя об этом на сайте не менее чем за 10 рабочих дней до вступления изменений в силу.

13.3. Для Заказчиков с действующими Подтверждениями: условия Подтверждения имеют приоритет над изменениями Общих условий до завершения оказания услуг по данному Подтверждению.

13.4. Любая сторона вправе расторгнуть договор при письменном уведомлении другой стороны за 15 рабочих дней. При расторжении стороны в течение 10 рабочих дней обмениваются перечнями фактически оказанных услуг. При совпадении — взаиморасчёт по согласованному перечню. При разногласиях — каждая сторона направляет другой мотивированный перечень с обоснованием, стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров.

13.5. Если отдельные положения настоящих Общих условий будут признаны недействительными, это не затрагивает действительности остальных положений.

14. Реквизиты Исполнителя

ОсОО «ЭдЮнит» (EdUnit LLC)

Рег. номер 319568-3301-ООО
ОКПО 34166255
ИНН 02908202510102
Адрес Кыргызская Республика, 720044, г. Бишкек, ул. Суеркулова А. 16/3
Генеральный директор Генаров Виталий Александрович
Банк ОАО «БАКАЙ БАНК», филиал «Бакай Банк Грин»
БИК 124034
Расчётный счёт (KGS) 1240020002144918
SWIFT BAKAKG22
Email info@edunit.org
Сайт edunit.org